Verkkokirjahylly

Tässä kirjassa kaupan alan syväosaajat Heikki Peltola, Kari Neilimo, Lasse Mitronen ja Hannu Kuusela valottavat suomalaisen kaupan historiaa, elinkaarta ja tulevaisuutta. He kertovat, mitä vähittäiskaupassa on tapahtunut, mikä kaupassa on muuttunut, muuttumassa ja miksi. Kirjassa tarkastellaan kaupan toiminnan keskeisiä kilpailu- ja menestystekijöitä: asiakasymmärrystä, digitalisaatiota, uutta teknologiaa ja liiketoiminta-alustoja, innovaatioita, logistiikkaa ja kauppaa osana yhteiskuntaa. Taustalla on lukuisia haastatteluja ja kirjoittajien pitkäaikainen kokemus kaupan eri saroilla. Tuoreet esimerkit valottavat sitä toimintaympäristöä, jossa suomalaiset kaupan alan yritykset toimivat joka päivä ja valloittavat asiakkaansa aina uudelleen.